As últimas inovações da Cornerstone em apoio à transformação da sua força de trabalho de pessoas + IA

Na HR Tech 2025, revelamos o próximo grande salto da Cornerstone: um sistema de agentes de IA alimentados pelo Cornerstone Galaxy IA.

Muito mais do que assistentes de IA, nossos agentes atuam como colegas em equipes digitais: personalizados, conversacionais e cientes do contexto, criados para auxiliar colaboradores, gestores e administradores em seu trabalho diário.

Por que agora? Como as organizações em todos os lugares estão enfrentando dois desafios urgentes:

1. Adotar a IA para aumentar a produtividade com êxito.

1. Preparação de seus colaboradores para trabalharem de forma eficaz lado a lado com a IA.

A Cornerstone está lidando com ambas as questões.

E estamos fazendo isso não apenas com o nosso novo sistema de agentes de IA, mas também por meio de avanços na nossa plataforma de tecnologia centralizada Cornerstone Galaxy AI, novos programas de fluência em IA para preparar melhor os colaboradores para trabalharem em conjunto com a IA e inovações em experiências de conteúdo que ajudam as organizações a desbloquear o RoI de seus investimentos de aprendizagem existentes e fornecer aprendizagem em todas as modalidades.

Veja aqui uma análise mais detalhada do que acabamos de descrever e como isto ajuda na transformação da força de trabalho de pessoas + IA em diversos setores e funções.

Sistema de agentes de IA da Cornerstone

Ao colocar a prontidão da organização e dos colaboradores no centro das atividades, o sistema de agentes de IA da Cornerstone ajuda as organizações a se alinharem às necessidades empresariais, a manter líderes e colaboradores caminhando na mesma direção e a tornar os resultados mensuráveis.

Esses agentes atuam como colegas de equipe digitais integrados ao fluxo do trabalho, oferecendo orientação, aprendizagem e suporte em tempo real, seja na própria Cornerstone ou em ferramentas conhecidas, como Microsoft Copilot e Salesforce.

Do desenvolvimento de confiança dos colaboradores à automação dos fluxos de trabalho dos administradores, e até a modernização de bibliotecas de conteúdo inteiras, nosso sistema de agentes foi projetado para gerar impacto em escala.

Agentes de IA conversacional que estimulam a personalização e a confiança

A aprendizagem não funciona mais como uma única abordagem para todos. Os agentes de IA da Cornerstone proporcionam experiências de aprendizagem personalizadas, conversacionais e sensíveis ao contexto, que se adaptam a cada pessoa. Oferecida em formatos multimodais (p. ex., RV, áudio e avatares de vídeo), a aprendizagem se torna uma experiência transformadora que acelera o crescimento.

Seja na integração a uma nova função, no desenvolvendo novos skills ou praticando diálogos críticos, nossos agentes aceleram a busca pelas informações e pelo treinamento adequados e disponíveis, no momento certo, para aumentar a confiança e melhorar o desempenho.

Como as coisas podem acontecer na sua organização:

• Representante de vendas: No primeiro dia, um novo representante pode consultar estratégias de preços de produtos, acessar manuais específicos da empresa e até mesmo praticar o tratamento de objeções competitivas em um ambiente simulado. Em vez de passar semanas no shadowing com colegas, diálogos confiantes são mantido com clientes por dias.

• Agente de atendimento ao cliente: Ao lidar com um problema complexo de um cliente, o agente pode acessar imediatamente o guia correto para solução de problemas, simular um cenário complexo de desescalonamento e receber sugestões em tempo real para uma comunicação empática. O resultado: clientes mais satisfeitos e menos burnout.

• Colaborador da linha de frente da produção: no chão de fábrica, um colaborador que opera novas máquinas pode realizar simulações de segurança, acessar guias passo a passo instantaneamente e receber alertas contextuais se houver anomalias. O treinamento é mais rápido, mais seguro e o tempo de inatividade é reduzido ao mínimo.

O resultado: Tempos de evolução mais rápidos, mais confiança e melhor desempenho em toda a força de trabalho

Agentes que estimulam a produtividade para administradores da Cornerstone

Não são apenas os colaboradores que se beneficiam da IA preditiva. Os administradores do Cornerstone são isentados de tarefas repetitivas, como gerenciamento de tarefas, monitoramento de compliance e configuração de conteúdo.

Os agentes administrativos da Cornerstone automatizam tudo isso, permitindo que os administradores se concentrem em tarefas mais importantes.

Por exemplo, um administrador de aprendizagem e desenvolvimento (L&D) em um banco global terá de oferecer um novo treinamento em compliance para milhares de colaboradores. Normalmente, levaria dias para desenvolver manualmente as tarefas, acompanhar planilhas e monitorar constantemente as conclusões.

Com os agentes administrativos da Cornerstone, o sistema sugere automaticamente as tarefas mais adequadas, com base na função do participante, aplica metadados instantaneamente e sinaliza gaps de compliance de alto risco antes que se tornem problemas. Em vez de correr atrás de relatórios, o administrador dedica seu tempo ao desenvolvimento de estratégias de aprendizagem melhores e suporte à empresa.

• 40% menos tempo gerenciando tarefas.

• 50% menos tempo monitorando a compliance, com a detecção e correção inteligentes de riscos.

• Configuração de conteúdo 30% mais rápida graças aos metadados e às recomendações assistidos por IA.

O resultado: Os administradores contam com o suporte necessário para serem parceiros estratégicos da empresa.

Agentes de conteúdo reformulando a aprendizagem personalizada

O futuro da aprendizagem é hiperpersonalizado, adaptativo e contínuo. Os agentes de conteúdo da Cornerstone possibilitam isto ao transformar bibliotecas estáticas, frequentemente bloqueadas em formatos como SCORM, em experiências de conversação.

Os agentes de conteúdo da Cornerstone descompactam os formatos SCORM e de formato longo, convertendo-os em aprendizagem interativa alinhada ao perfil de skills e aos objetivos de cada pessoa. Esse recurso funciona em todo o conteúdo da Grovo, de clientes e parceiros, ajudando as organizações a se modernizarem em escala sem a necessidade de reestruturações dispendiosas.

Esses agentes mesclam e destacam conteúdo de aprendizagem em diversos dispositivos, formatos e modalidades. Isto torna a aprendizagem engajada, impactante e oferecida onde suas pessoas mais precisam.

O resultado: experiências mais ricas para o aluno, RoI desbloqueado em investimentos existentes e um percurso rápido do conteúdo já existente, para aprendizagem de última geração.

Integrações de IA: incorporação de agentes cientes do contexto no fluxo

A Cornerstone Galaxy IA não se limita apenas a desenvolver agentes inteligentes e personalizados. Ela os incorpora diretamente ao fluxo de trabalho.

Com o suporte do Model Context Protocol (MCP) , os agentes da Cornerstone se conectam perfeitamente entre plataformas e colaboram entre si, estendendo a aprendizagem e a produtividade a ferramentas do dia a dia, como as da Microsoft e a Salesforce. Essas integrações asseguram que os colaboradores recebam orientação contextualizada exatamente onde o trabalho acontece, reduzindo o atrito e ampliando o impacto.

Para equipes de TI da empresa, essa abordagem também simplifica a adesão. À medida que as organizações experimentam com IA conversacional e implementam copilotos centralizados para seus colaboradores, o Cornerstone Galaxy IA facilita a integração da Cornerstone aos ecossistemas existentes no local de trabalho.

Seja incorporando diretamente a ferramentas que os colaboradores já utilizam, capacitando copilotos de IA para clientes ou realizando ambas as ações, as integrações expandidas do Cornerstone Galaxy AI oferecem uma plataforma flexível e preparada para o futuro, que atende às organizações onde quer que estejam localizadas.

O resultado: aumento da adesão, economia de tempo e aumento da produtividade no fluxo de trabalho

Cornerstone AgentReady: Desenvolvimento de agentes de IA confiáveis e em conformidade com as leis

À medida que as empresas adotam a IA para aumentar a eficiência, a segurança e o compliance permanecem como principais prioridades. trata-se de um aspecto especialmente verdadeiro em RH e no desenvolvimento de talentos, onde as apostas são altas.

Para ajudar as organizações a obterem o melhor da IA, ao mesmo tempo protegendo seus colaboradores, a Cornerstone firmou uma parceria com a Salesforce para desenvolver o AgentReady, uma tecnologia de IA exclusiva e em conformidade com as leis.

O AgentReady vai além das diretrizes básicas para assegurar que os agentes estejam realmente prontos para a força de trabalho. Cada agente é treinado, testado e certificado antes da implementação, permitindo que as organizações avancem além de tarefas de baixo risco e escalar a IA para estudos de caso mais significativos e essenciais para a empresa.

Uma vez acionado, o comportamento do agente é monitorado continuamente, com controles de compliance e supervisão humana em tempo real, proporcionando uma camada adicional de confiabilidade e responsabilidade.

Assim como os colaboradores desenvolvem skills ao longo do tempo, o AgentReady ajuda as organizações a desenvolver agentes de IA com contexto, treinamento e feedback, para que possam assumir funções mais importantes em segurança.

O resultado: Uma base de segurança, supervisão e adaptabilidade para que você possa escalar a IA sem sacrificar a confiança.

Cornerstone Galaxy IA: atualizações da plataforma central de tecnologia

Além de lançar um novo sistema de agentes de IA em estudos de caso de talentos, a Cornerstone continua a otimizar a base tecnológica central que promove a fluidez da adesão à IA, tornando-a legítima e inteligente para nossos clientes.

No centro desta inovação está o Cornerstone Galaxy IA, a plataforma centralizada e confiável de tecnologia de IA da Cornerstone. O que torna o Cornerstone Galaxy IA único é sua capacidade de aproveitar a melhor tecnologia de IA da categoria, utilizando tanto dados do mercado de trabalho global quanto dados proprietários de uma organização.

O resultado é um mecanismo de IA realmente personalizado e estratégico que se adapta ao ambiente de cada cliente e evolui com a sua força de trabalho.

Na fundação do sistema ficao mecanismo de skills com IA líder do setor, da Cornerstone, alimentado pelo Knowledge Graph da SkyHive e por varreduras diárias de terabytes de dados do mercado de trabalho.

Esse mecanismo permite o planejamento mais inteligente da força de trabalho, aprendizagem direcionada e planos de carreira claros. Com o Cornerstone Workforce Intelligence, disponível em novembro de 2025, as organizações poderão identificar gaps de capacitação em relação ao mercado mais amplo, planejar o futuro e mensurar o sucesso com contexto externo. O resultado é uma estratégia orientada por skills que associa a aprendizagem aos resultados da empresa.

O resultado: uma plataforma de IA fortalecida por dados contextuais do mercado de trabalho, para identificar e preencher gaps de skills

Fluência em IA: preparação dos colaboradores para trabalharem em conjunto com a IA

Não há como desbloquear todo o valor da IA se o seu pessoal não souber como utilizá-la. O verdadeiro desafio de aumentar a produtividade com base na IA é mais organizacional do que técnico. Conseguimos implementar tecnologia muito mais rápido do que somos capazes de mudar conjuntos de skills, culturas e comportamentos das pessoas que precisam utilizá-la.

É por isso que também anunciamos programas de fluência e domínio da IA da Cornerstone: percursos de aprendizagem com curadoria e baseados em funções que desenvolvem confiança com IA em todos os níveis.

Essas ofertas incluem:

• Percursos de fluência progressiva do nível de iniciante ao domínio.

• Coaching humano virtual e simulação de funções com tecnologia de IA.

• Upskilling especializado em IA generativa, machine learning e engenharia de prompts, com o apoio de uma nova parceria com a Simplilearn (lançamento no quarto trimestre de 2025).

Toda organização que embarca na transformação de IA pode aproveitar os kits de aprendizagem de IA prontos para uso da Cornerstone, adaptados para setores, funções e cargos.

O resultado: Uma força de trabalho confiante e com formação em IA, equipada para usar a IA de forma responsável, criativa e em escala.

Considerações finais

Com os agentes da Cornerstone IA, AgentReady, os programas de fluência da IA e o Cornerstone Galaxy IA, estamos redefinindo a forma como as organizações adotam a IA e preparam seus colaboradores para prosperar ao seu lado. A Cornerstone está fornecendo um ecossistema de IA, inteligentemente projetado e profundamente integrado.

Das equipes de linha de frente aos líderes funcionais, da gestão de conteúdo e ao desenvolvimento de skills, todas as peças se conectam. Nosso sistema de agentes de IA opera em todos os seus fluxos de trabalho, como todos os seus colaboradores e em toda a sua organização.

É isso que torna a Cornerstone exclusiva: não apenas as partes, mas a força do conjunto.

Se você estiver pronto para ir além dos experimentos de IA e investir na transformação da empresa, adoraríamos mostrar como. Mais informações sobre o Cornerstone Galaxy IAe como nosso sistema de agentes de IA foi desenvolvido conforme o modo como o trabalho funciona nos dias de hoje.