Die neuesten Innovationen von Cornerstone zur Unterstützung der Workforce-Transformation zu Mensch + KI

Auf der HR Tech 2025 haben wir den nächsten großen Sprung für Cornerstone vorgestellt: ein System von KI-Agenten, die von Cornerstone Galaxy AI betrieben werden.

Unsere Agenten sind weit mehr als nur KI-Assistenten. Sie agieren als digitale Kolleg:innen: personalisiert, gesprächsorientiert und kontextbewusst, entwickelt, um Mitarbeiter:innen, Manager:innen und Administrator:innen bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen.

Warum jetzt? Weil Unternehmen auf der ganzen Welt vor zwei dringenden Herausforderungen stehen:

1. KI erfolgreich einsetzen, um die Produktivität zu steigern.

1. Ihre Mitarbeitenden darauf vorbereiten, effektiv damit zu arbeiten.

Cornerstone adressiert beide Herausforderungen.

Und wir tun dies nicht nur durch unser neues System von KI-Agenten, sondern auch durch Fortschritte bei unserer zentralen Cornerstone-Galaxy-AI-Technologieplattform, neue AI-Fluency-Programme, um Mitarbeiter:innen besser auf die Zusammenarbeit mit KI vorzubereiten, und Innovationen bei Content-Erlebnissen, die Unternehmen dabei helfen, den ROI aus ihren bestehenden Learning-Investitionen zu erschließen und Learning über verschiedene Formate hinweg bereitzustellen.

Hier ist ein genauerer Blick darauf, was wir gerade angekündigt haben und wie es die Workforce-Transformation zu Mensch + KI in verschiedenen Branchen und Rollen unterstützt.

Cornerstone-System von KI-Agenten

Indem organisatorische und individuelle Einsatzbereitschaft ins Zentrum gestellt werden, hilft das KI-Agentensystem von Cornerstone Unternehmen dabei, sich an den Geschäftsanforderungen auszurichten, Führungskräfte und Mitarbeitende in die gleiche Richtung zu lenken und Ergebnisse messbar zu machen.

Diese Agenten fungieren als digitale Kolleg:innen, die innerhalb der normalen Arbeitsabläufe eingebettet sind und in Echtzeit Tipps, Learning und Unterstützung bieten, unabhängig davon, ob die Mitarbeiter:innen in Cornerstone arbeiten oder mit vertrauten Tools wie Microsoft Copilot und Salesforce.

Ob es darum geht, das Vertrauen der Mitarbeiter:innen zu stärken, Administrator-Workflows zu automatisieren oder ganze Content-Bibliotheken zu modernisieren: Unser Agentensystem ist darauf ausgelegt, die Wirkung zu skalieren.

Konversationelle KI-Agenten, die Personalisierung und Vertrauen fördern

Für das Learning gibt es schon längst keine Universallösung mehr. Cornerstone-KI-Agenten schaffen personalisierte, dialogorientierte und kontextbewusste Lernerlebnisse, die sich an jede Person anpassen. Durch multimodale Formate (z. B. VR, Sprach- und Video-Avatare) wird das Learning zu einer transformativen Erfahrung, die das Wachstum beschleunigt.

Egal, ob es um das Onboarding in eine neue Rolle, den Aufbau neuer Skills oder das Üben kritischer Gespräche geht: Unsere Agenten ermöglichen es, die richtigen Informationen und Trainings schneller und zur richtigen Zeit zu finden, um das Vertrauen zu stärken und die Performance zu verbessern.

Wie dies in Ihrem Unternehmen aussehen könnte:

• Vertriebsmitarbeiter:innen: Am ersten Tag können neue Vertriebsmitarbeiter:innen Produktpreisstrategien abfragen, auf unternehmensspezifische Playbooks zugreifen und sogar den Umgang mit Wettbewerbseinwänden in einer simulierten Umgebung üben. Anstatt Wochen mit Job-Shadowing zu verbringen, können sie innerhalb weniger Tage bereits selbstbewusste Kundengespräche führen.

• Kundendienstmitarbeiter:innen: Bei der Bearbeitung eines komplexen Kundenproblems können Mitarbeitende sofort die richtige Anleitung zur Fehlerbehebung aufrufen, ein schwieriges Deeskalationsszenario durchspielen und in Echtzeit Hinweise zu einfühlsamen Formulierungen erhalten. Das Ergebnis: zufriedenere Kunden und weniger Burn-out.

• Frontline-Mitarbeiter:innen in der Fertigung: In der Produktion können Mitarbeiter:innen, die neue Maschinen bedienen, Sicherheitssimulationen durchführen, sofort auf Schritt-für-Schritt-Anleitungen zugreifen und kontextbezogene Warnungen erhalten, wenn Anomalien auftreten. Das Training ist schneller, sicherer und die Ausfallzeiten werden minimiert.

Das Ergebnis: schnellere Anlaufzeiten, höheres Vertrauen und stärkere Performance in der gesamten Belegschaft

Agenten, die die Produktivität der Cornerstone-Administrator:innen steigern

Nicht nur Mitarbeiter:innen profitieren von agentischer KI. Cornerstone-Administratoren werden von wiederkehrenden Aufgaben wie der Verwaltung von Zuweisungen, der Überwachung der Compliance und der Einrichtung von Content befreit.

Cornerstone-Admin-Agenten automatisieren all diese Tätigkeiten und geben Administrator:innen die Freiheit, sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren.

Ein Beispiel: Ein:e L&D-Administrator:in bei einer globalen Bank muss ein neues Compliance-Training für Tausende von Mitarbeiter:innen einführen. Normalerweise würde das Tage manueller Arbeit bedeuten – Zuweisungen erstellen, Tabellen pflegen und Abschlüsse laufend überwachen.

Mit Cornerstone-Admin-Agenten schlägt das System automatisch die passenden Zuweisungen basierend auf der Rolle vor, wendet Metadaten sofort an und markiert Compliance-Lücken mit hohem Risiko, bevor sie Probleme verursachen. Anstatt Reports hinterherzujagen, verbringen Administrator:innen ihre Zeit damit, bessere Learning-Strategien zu entwerfen und das Unternehmen zu unterstützen.

• 40 % weniger Zeit für die Verwaltung von Zuweisungen.

• 50 % weniger Zeit für die Überwachung der Compliance mit intelligenter Risikoerkennung und -behebung.

• 30 % schnellere Content-Konfiguration dank KI-gestützter Metadaten und Empfehlungen.

Das Ergebnis: Administrator:innen erhalten die nötige Unterstützung, um dem Unternehmen als strategische Partner zu dienen.

Content-Agenten gestalten personalisiertes Lernen neu

Die Zukunft des Lernens ist hyperpersonalisiert, adaptiv und nahtlos. Die Content-Agenten von Cornerstone ermöglichen dies, indem sie statische Bibliotheken, die oft in Formaten wie SCORM eingeschlossen sind, in interaktive Konversationserlebnisse umwandeln.

Cornerstones Content-Agenten entpacken SCORM- und Langformate und wandeln sie in interaktives Lernen um, das auf das individuelle Skill-Profil und die persönlichen Ziele jeder einzelnen Person abgestimmt ist. Diese Funktion arbeitet über Grovo-, Kunden- und Partner-Content hinweg und hilft Unternehmen, im großen Umfang zu modernisieren, ganz ohne kostspielige Neugestaltungen.

Diese Agenten setzen bestehende Lerninhalte über Geräte, Formate und Lernformen hinweg neu zusammen. Gestalten Sie das Learning motivierend und wirkungsvoll und stellen Sie es dort bereit, wo Ihre Mitarbeitenden es am meisten benötigen.

Das Ergebnis: wertvollere Nutzererlebnisse, besserer ROI aus bestehenden Investitionen und ein schneller Übergang von älterem Content zu Next-Gen-Learning.

KI-Integrationen: Einbettung kontextbewusster Agenten in den Arbeitsfluss

Cornerstone Galaxy AI hört nicht bei der Erstellung intelligenter, personalisierter Agenten auf. Es bettet sie direkt in den Arbeitsablauf ein.

Mit der Unterstützung des Model Context Protocol (MCP) können Cornerstone-Agenten nahtlos plattformübergreifend eine Verbindung herstellen und von Agenten zu Agenten zusammenarbeiten, wodurch Learning und Produktivität auf alltägliche Tools wie Microsoft und Salesforce ausgeweitet werden. Diese Integrationen gewährleisten, dass Mitarbeiter:innen genau dort, wo ihre Arbeit stattfindet, kontextbezogene Anleitungen erhalten, wodurch Reibung reduziert und die Wirkung verstärkt wird.

Für IT-Teams in Unternehmen vereinfacht dieser Ansatz ebenfalls die Einführung. Während Unternehmen mit konversationeller KI experimentieren und zentrale Co-Piloten für ihre Mitarbeiter:innen bereitstellen, erleichtert Cornerstone Galaxy AI die nahtlose Integration von Cornerstone in bestehende Arbeitsplatzökosysteme.

Ob durch direkte Einbettung in Tools, die Mitarbeiter:innen bereits verwenden, durch die Unterstützung von KI-Co-Piloten für Kunden oder durch beides: Die erweiterten Integrationen von Cornerstone Galaxy AI bieten eine flexible, zukunftsfähige Plattform, die Unternehmen genau dort abholt, wo sie sich befinden.

Das Ergebnis: erhöhte Akzeptanz, Zeitersparnis und gesteigerte Produktivität im Arbeitsfluss

Cornerstone AgentReady: Entwicklung vertrauenswürdiger und konformer KI-Agenten

Während Unternehmen KI zur Steigerung der Effizienz einsetzen, bleiben Sicherheit und Compliance oberste Prioritäten. Dies gilt insbesondere für HR und Talententwicklung, wo viel auf dem Spiel steht.

Um Unternehmen dabei zu helfen, das Beste aus KI herauszuholen und gleichzeitig ihre Mitarbeiter:innen zu schützen, hat Cornerstone in Zusammenarbeit mit Salesforce AgentReady entwickelt, eine proprietäre, konforme KI-Technologie.

AgentReady geht weit über einfache Sicherheitsmechanismen hinaus, um sicherzustellen, dass Agenten wirklich workforceready sind. Jeder Agent wird vor der Bereitstellung geschult, getestet und zertifiziert, wodurch Unternehmen über Aufgaben mit geringem Risiko hinausgehen und KI auf bedeutendere, geschäftskritische Anwendungsfälle skalieren können.

Sobald die Agenten im Einsatz sind, wird ihr Verhalten kontinuierlich überwacht, wobei Echtzeit-Compliance-Kontrollen und menschliche Aufsicht eine zusätzliche Ebene von Vertrauen und Verantwortlichkeit bieten.

Genauso wie Mitarbeiter:innen im Laufe der Zeit ihre Skills weiterentwickeln, unterstützt AgentReady Organisationen dabei, KI-Agenten mit Kontext, Training und Feedback zu entwickeln, damit sie sicher größere Rollen übernehmen können.

Das Ergebnis: eine Grundlage aus Sicherheit, Überwachung und Anpassungsfähigkeit, damit Sie KI skalieren können, ohne das Vertrauen zu verlieren.

Cornerstone Galaxy AI: Aktualisierungen der grundlegenden Technologieplattform

Zusätzlich zur Einführung eines neuen Systems von KI-Agenten für Talentanwendungsfälle verbessert Cornerstone weiterhin die Kerntechnologie, die die Einführung von KI für unsere Kunden nahtlos, konform und intelligent gestaltet.

Im Zentrum dieser Innovation steht Cornerstone Galaxy AI, die vertrauenswürdige grundlegende KI-Technologieplattform von Cornerstone. Was Cornerstone Galaxy AI einzigartig macht, ist seine Fähigkeit, erstklassige KI-Technologien sowohl mit globalen Arbeitsmarktdaten als auch mit den unternehmenseigenen Daten zu nutzen.

Das Ergebnis ist eine wirklich personalisierte, strategische KI-Engine, die sich an jede Kundenumgebung anpasst und sich mit der Belegschaft weiterentwickelt.

Die Grundlage bildet die branchenführende KI-Skill-Engine von Cornerstone, die auf dem Knowledge Graph von SkyHive basiert und täglich Terabytes an Arbeitsmarktdaten auswertet.

Diese Engine liefert intelligentere Personalplanung, gezieltes Learning und klare Karrierepfade. Mithilfe von Cornerstone Workforce Intelligence, das im November 2025 verfügbar ist, können Unternehmen Kompetenzlücken im Vergleich zum breiteren Markt identifizieren, für die Zukunft planen und den Erfolg im externen Kontext messen. Das Ergebnis ist eine skillbasierte Strategie, die Learning mit Geschäftsergebnissen verknüpft.

Das Ergebnis: eine KI-Plattform, die auf kontextbezogenen Job- und Arbeitsmarktdaten basiert, um Skill-Lücken besser zu identifizieren und zu schließen.

AI-Fluency: Vorbereitung aller Mitarbeiter:innen auf die Zusammenarbeit mit KI

Sie können den vollen Wert der KI nicht ausschöpfen, wenn Ihre Mitarbeitenden nicht wissen, wie sie diese nutzen sollen. Die wahre Herausforderung bei der Schaffung von Produktivität durch KI ist eher organisatorischer als technischer Natur. Wir können Technologie viel schneller einsetzen, als wir die Fähigkeiten, Mindsets und Verhaltensweisen der Mitarbeitenden ändern können, die diese Technologie nutzen müssen.

Deshalb haben wir auch die Cornerstone-Programme für AI-Fluency und -Exzellenz angekündigt: kuratierte, rollenbasierte Learning-Journeys, die auf jeder Ebene Vertrauen im Umgang mit KI schaffen.

Diese Angebote umfassen:

• Progressive Fluency-Tracks von Anfänger:innen bis zu Expert:innen.

• Virtuelles Human Coaching und KI-gestützte Rollenspiele.

• Spezialisiertes Upskilling in den Bereichen generative KI, maschinelles Lernen und Prompt-Engineering, unterstützt durch eine neue Partnerschaft mit Simplilearn (Start im 4. Quartal 2025).

Jedes Unternehmen, das eine KI-Transformation auf sich nimmt, kann die einsatzbereiten KI-Learning-Kits von Cornerstone nutzen, die auf verschiedene Branchen, Funktionen und Rollen abgestimmt sind.

Das Ergebnis: eine selbstbewusste, KI-kompetente Belegschaft, die fähig ist, KI verantwortungsvoll, kreativ und im großen Maßstab einzusetzen.

Abschließende Gedanken

Mit den Cornerstone KI-Agenten, AgentReady, den AI-Fluency-Programmen und Cornerstone Galaxy AI definieren wir neu, wie Unternehmen KI einführen und ihre Mitarbeitenden darauf vorbereiten, erfolgreich damit zu arbeiten. Cornerstone bietet ein intelligent gestaltetes und tief integriertes KI-Ökosystem.

Von den Frontline-Teams bis zu den Funktionsleiter:innen, vom Content-Management bis zur Skill-Entwicklung – jedes Element ist vernetzt. Unser System von KI-Agenten arbeitet über Ihre Arbeitsabläufe, Ihre Mitarbeitenden und Ihr gesamtes Unternehmen hinweg.

Das ist es, was Cornerstone anders macht: nicht nur die Teile, sondern die Macht des Ganzen.

Wenn Sie bereit sind, über KI-Experimente hinauszugehen und Ihr Unternehmen wirklich zu transformieren, zeigen wir Ihnen gerne, wie Sie das am besten angehen. Erfahren Sie mehr über Cornerstone Galaxy AI und wie unser System von KI-Agenten auf die heutige Arbeitsweise abgestimmt ist.