Mérieux Université è un gruppo di diverse entità al servizio della salute pubblica globale, con sede a Lione, in Francia. Fondata nel 2014, Mérieux Université progetta e realizza programmi di formazione incentrati su competenze trasversali, gestione e leadership, e competenze interdisciplinari.
Mérieux desiderava promuovere la trasformazione digitale delle sue offerte di formazione, mantenendo la coerenza all'interno del gruppo. Per rimettere ordine fra numerose iniziative decentralizzate e avendo la necessità di contenuti attivabili su richiesta, l'organizzazione si è affidata alla libreria di contenuti di Cornerstone perché era lo strumento ideale per implementare una formazione strutturata grazie alla sua attenzione alle competenze interdisciplinari. Costruendo il proprio sistema sulle fondamenta di Cornerstone, Mérieux Université è ora in grado di offrire una gamma di servizi mirata, scalabile e in linea con le reali esigenze dei suoi team. I risultati sono stati un aumento dell'adozione grazie a comunicazioni mirate, un facile accesso a una libreria di contenuti con collegamenti diretti (deep link) e playlist tematiche, e un migliore coordinamento della formazione integrata nei principali progetti di trasformazione del gruppo.
Mérieux Université è un pioniere nella trasformazione digitale della formazione
Fino al 2019, la formazione in presenza era il metodo principale di erogazione. L'università ora mira a mettere in comune risorse e competenze per creare una base di conoscenza comune e una cultura condivisa, supportando anche il percorso di sviluppo del gruppo su temi chiave come la CSR o l'AI.
L'ascesa di nuovi formati ibridi e digitali ha completamente trasformato il panorama della formazione, con il contributo rilevante della pandemia. La sfida non era più semplicemente quella di implementare online ciò che già esisteva, ma piuttosto di migliorare i formati di formazione, adattare i contenuti alle nuove esigenze e rendere l'offerta più capace di rispondere alle nuove tendenze. Questo cambiamento ha evidenziato l’importanza di un accesso immediato a una libreria condivisa di contenuti digitali on-demand che l'università può integrare nei suoi vari corsi di formazione, come Keep Learning, un’iniziativa di gruppo per promuovere la formazione continua.
Passare a un nuovo modello attraverso comunicazioni mirate e contenuti selezionati
Il passaggio alla formazione digitale ha richiesto un graduale adattamento culturale. Il primo passo è stato quello di comunicare chiaramente le informazioni sul nuovo sistema alle persone responsabili della formazione. Dovevano comprendere il ruolo della piattaforma Cornerstone ampliata e come utilizzarla efficacemente. Il lancio è stato poi esteso ai dipendenti introducendo gradualmente i contenuti per evitare un sovraccarico di informazioni.
"Cornerstone è la base del nostro sistema di formazione digitale. Come parte integrante di tutti i nostri programmi, la piattaforma ci supporta nell'implementazione delle nostre iniziative interdisciplinari e svolge un ruolo chiave nella strutturazione e distribuzione della conoscenza."
Mailys De Forsanz
Digital Learning & Communication di Mérieux Université
Cornerstone è diventato la base del sistema di formazione digitale di Mérieux
Nel suo ruolo di fornitore di soluzioni per la gestione dei talenti di Mérieux, Cornerstone si è affermata come partner strategico offrendo una libreria integrata di contenuti di formazione incentrati sulle soft skill e sulle competenze interfunzionali. Oggi, Cornerstone continua a essere un pilastro centrale del sistema, integrato in tutti i tipi di programmi di formazione, in particolare quelli interdisciplinari. La facilità di accesso e l'ampia varietà di contenuti in Cornerstone hanno reso semplice per Mérieux e i suoi studenti personalizzare la propria formazione.
Passare a un nuovo modello attraverso comunicazioni mirate e contenuti selezionati
Il passaggio alla formazione digitale ha richiesto un graduale adattamento culturale. Il primo passo è stato quello di comunicare chiaramente le informazioni sul nuovo sistema alle persone responsabili della formazione. Dovevano comprendere il ruolo della piattaforma Cornerstone ampliata e come utilizzarla efficacemente. Il lancio è stato poi esteso ai dipendenti introducendo gradualmente i contenuti per evitare un sovraccarico di informazioni.
"Abbiamo costruito un'ampia libreria di contenuti organizzata in playlist tematiche. Queste risorse sono ritagliate su misura e impiegate a supporto di ogni progetto o iniziativa di formazione."
Mailys De Forsanz
Digital Learning & Communication di Mérieux Université
Le iniziative “Keep Learning” e “Our Behaviours” di Mérieux, mirata ad assumere un comportamento professionale all'interno dell'organizzazione, hanno aumentato il tasso di completamento della formazione grazie a formati accessibili e collegamenti diretti che reindirizzano direttamente a moduli di formazione specifici e playlist tematiche. Per garantire la qualità delle risorse, la selezione dei contenuti è gestita da tre coordinatori di formazione e sviluppo, che selezionano i contenuti più rilevanti da mettere in evidenza e adattano i corsi di formazione in base agli interessi degli utenti.
Mérieux Université riconosce l'importanza di prendersi tutto il tempo necessario per attuare un cambiamento culturale. Questo aspetto viene spesso sottovalutato ma è essenziale per assicurarsi il sostegno dei team.
- Evidenzia la necessità di stabilire una strategia di comunicazione chiara e strutturata, in grado di raggiungere tutti i livelli di influenza
- Supporta la diversità di un gruppo internazionale con 24.000 dipendenti distribuiti in tutto il mondo.
- Raccomanda che le future campagne di comunicazione siano attentamente pianificate per garantirne l'efficacia e la continuità.
- Sottolinea in particolare che la comunicazione rimane lo strumento chiave per ottenere l'accettazione da parte di tutta l'organizzazione
Prepararsi al futuro della formazione
Il programma di formazione digitale è passato da 1.000 a 3.500 licenze Cornerstone in pochi anni. Tuttavia, dal 2024, l'attenzione si è spostata meno sull'aumento dei numeri e più sull'arricchimento del catalogo di formazione con contenuti più mirati e una selezione dei contenuti a supporto delle iniziative strategiche del gruppo.
Oggi, quasi 3.000 utenti accedono regolarmente alla piattaforma in modo autonomo, con un tasso di completamento del corso del 75%, che è un tasso particolarmente alto per la formazione sulle soft skill. Per continuare a raggiungere i suoi obiettivi ambiziosi, Mérieux Université sta collaborando con Cornerstone per esplorare nuove soluzioni immersive, come la formazione in VR, che aumentano il coinvolgimento e migliorano l'esperienza di formazione.
Risultati
- Dipendenti: 24.000 e 6 entità coperte.
- Tasso di completamento medio: 75%·
- Pacchetto Cornerstone Professional Skills con 4.000 unità di contenuti
