Comment fidéliser vos collaborateurs à fort potentiel

Construire des effectifs agiles ne se limite pas à faire évoluer les compétences et à s'adapter au changement. La véritable agilité dépend des personnes qui la mettent en œuvre, ce qui implique de maintenir la motivation et le développement de vos meilleurs talents.

Si vous voulez que votre entreprise garde une longueur d'avance, il ne suffit pas de simplement suivre les tendances. Vous avez besoin d'effectifs engagés, flexibles et prêts, peu importe ce qui arrive. L'agilité vous permet de vous ajuster lorsque les priorités évoluent, de faire face aux défis imprévus et de continuer à progresser avec assurance.

Et voici la partie importante : l'agilité consiste à s'adapter et à retenir vos meilleurs collaborateurs. Lorsque les collaborateurs à haut potentiel sont soutenus et reçoivent des opportunités pour évoluer vers des rôles de leadership, ils sont beaucoup plus enclins à rester. En les dotant des compétences dont ils ont besoin aujourd'hui tout en les préparant aux besoins de l'entreprise de demain, il leur est plus facile d'envisager un avenir au sein de votre entreprise. Sans ce soutien, ils pourraient commencer à chercher des opportunités ailleurs.

Dans cet article, nous allons explorer des moyens pratiques pour retenir les meilleurs talents en rendant l'apprentissage, la progression de carrière et les informations sur les travailleurs plus agiles. Le but est simple. Aider vos collaborateurs à envisager leur avenir avec vous et à se sentir prêts à saisir de nouvelles opportunités lorsque l’entreprise a le plus besoin d’eux.

Qui sont vos collaborateurs à haut potentiel ?

Les collaborateurs à haut potentiel ne sont pas toujours vos meilleurs éléments aujourd'hui, mais ce sont les collaborateurs qui ont la capacité de progresser rapidement et d'assumer de plus grandes responsabilités demain. Ils se démarquent souvent parce qu'il :

• Apprennent et s’adaptent rapidement – Ils s’épanouissent dans des environnements changeants et acquièrent de nouvelles compétences plus vite que leurs pairs

• Font preuve de fortes qualités de leadership – Même sans titre officiel, ils influencent les autres, prennent des initiatives et rassemblent les collaborateurs autour de solutions.

• Ont de l’ambition et font preuve de détermination – Ils souhaitent évoluer, relever des défis et se surpasser au-delà de ce que leur rôle actuel exige.

• Font preuve de résilience – Lorsqu'ils rencontrent des revers, ils se rétablissent rapidement, restent concentrés et continuent d'avancer.

• Pensent de manière stratégique – Ils voient la situation dans son ensemble, relient leur travail aux objectifs organisationnels et anticipent ce qui sera nécessaire à l'avenir.

Le coût de la perte de talents

Lorsqu’un collaborateur à fort potentiel quitte l'entreprise, la perte dépasse largement le simple remplacement d'un poste vacant. L'impact se propage à travers l'entreprise de manière souvent sous-estimée.

• Les connaissances s'en vont
  Vos meilleurs collaborateurs n’apportent pas seulement des compétences. Ils possèdent des années d'informations sur les clients, un savoir-faire commercial et une expertise approfondie. Lorsqu'ils partent, cette expérience peut prendre des années à se reconstruire et, parfois, elle n'est jamais entièrement récupérée.

• Les coûts de recrutement augmentent
  Recruter à l'extérieur est coûteux et chronophage. Il y a les frais de recrutement, d'intégration, et une longue période de montée en puissance avant qu'un collaborateur ne soit pleinement productif. Pendant ce temps, les délais dérapent et la pression augmente sur l’équipe restante.

• Les pipelines s'assèchent
  Les collaborateurs à haut potentiel représentent l'avenir. Ce sont les collaborateurs qui pourraient accéder à des postes de leadership stratégiques à l'avenir. Lorsqu'ils partent, vous perdez non seulement la performance d'aujourd'hui, mais aussi le plan de succession de demain.

• Le moral en prend un coup
  Quand des collègues respectés s'en vont, d'autres le remarquent. Même les collaborateurs qui étaient jusqu'alors satisfaits peuvent commencer à s'interroger sur leur propre avenir et à se demander s'ils devraient eux aussi chercher un nouvel emploi.

La rétention ne se résume donc pas à maintenir les collaborateurs heureux à court terme. Elle assure la continuité des activités, renforce les viviers de leaders et aide à s'assurer que votre entreprise est prête, peu importe ce qui arrive.

Qu'est-ce qui retient les entreprises ?

Si conserver les meilleurs talents est si important, pourquoi est-ce si difficile ? Souvent, cela se résume à quelques défis courants.

• Des parcours de carrière peu clairs
  Les collaborateurs veulent voir où ils se dirigent. Lorsque les opportunités de croissance semblent vagues ou inaccessibles, les collaborateurs peuvent commencer à scruter l’horizon à la recherche de postes ailleurs. Les recherches le confirment : 68 % des travailleurs déclarent qu'ils resteraient si leur employeur investissait dans le renforcement de leurs compétences, et 65 % resteraient avec des opportunités de requalification (SHRM, 2022). Sans une direction claire, même vos meilleurs éléments peuvent finir par s’éloigner.

• Une requalification qui ne suit pas le rythme
  Les rôles et les compétences requises évoluent plus rapidement que jamais. Si les collaborateurs ne peuvent pas développer les capacités nécessaires pour l'avenir, ils risquent de se sentir coincés. Cette frustration les pousse souvent à chercher des entreprises offrant un développement plus rapide et plus pertinent. Pour les entreprises, cela signifie des déficits de compétences croissants et une préparation plus lente lorsque le changement arrive inévitablement.

• Aucune preuve claire de l'impact
  Les investissements dans l'apprentissage et le développement sont cruciaux mais, si les progrès sont difficiles à mesurer, les budgets sont remis en question. Des systèmes déconnectés compliquent le suivi des résultats et, sans preuves claires, les programmes risquent d'être réduits. Lorsque le développement ralentit, la rétention suit souvent car les collaborateurs voient moins de raisons de rester et de progresser avec l'entreprise.

Comment Cornerstone Learn & Elevate vous aide à fidéliser les meilleurs talents

La rétention fonctionne au mieux lorsque les collaborateurs peuvent envisager un avenir au sein de votre entreprise et se sentent réellement soutenus pour l'atteindre. C’est exactement là qu’intervient Cornerstone Learn & Elevate, en vous aidant à relever les défis qui poussent les collaborateurs à haut potentiel à envisager de quitter l'entreprise.

• Apprentissage personnalisé alimenté par l'IA
  Imaginez pouvoir offrir à chaque collaborateur exactement les compétences nécessaires au moment opportun. C’est ce qui se passe lorsque les données sur les performances sont reliées aux objectifs de carrière. Cornerstone Learn & Elevate identifie les déficits de compétences et recommande des parcours d’apprentissage personnalisé, aidant les collaborateurs à renforcer leurs compétences plus rapidement et à se sentir prêts pour de nouvelles opportunités.

• Des parcours de carrière clairs et une mobilité interne
  Lorsqu'ils peuvent voir où ils se dirigent et comment y parvenir, les collaborateurs sont beaucoup plus susceptibles de rester. Cornerstone Learn & Elevate les guide vers des rôles auxquels ils aspirent grâce à l'apprentissage, au mentorat et à des projets, tout en fournissant aux responsables les outils nécessaires pour accompagner les discussions sur l’évolution professionnelle. Les entreprises qui utilisent ces outils ont constaté une augmentation de 82 % des promotion internes, renforçant à la fois la rétention et le vivier de dirigeants.

• Un écosystème de gestion des talents unifié
  Des systèmes déconnectés rendent difficile la présentation des résultats. Cornerstone Learn & Elevate intègre l'apprentissage, la performance et la mobilité professionnelle dans une plateforme connectée unique. Cela signifie des processus plus simples, des connaissances consolidées et une vision plus claire des effectifs.

Leeza Law de Vitaco l'exprime ainsi : « Lier l'apprentissage à la performance donne à nos collaborateurs la possibilité de s'améliorer et d'avancer vers les prochaines étapes. Les collaborateurs sont automatiquement invités à compléter leur plan de développement lors des entretiens et à comprendre ce qu'ils souhaitent faire ensuite dans leur carrière. »

Pour les entreprises, les avantages sont tangibles : 1,9 million de dollars d’économies, des décisions plus rapides et plus intelligentes en matière de talents et des effectifs prêts à affronter l'avenir.

L’histoire de DHL : maintenir les talents prêts et engagés

Deutsche Post DHL Group comprend que l'agilité est essentielle. Avec plus d’un demi-million de collaborateurs dans le monde, l'entreprise cherchait un moyen pour engager et retenir les talents tout en se préparant pour l’avenir.

Avec Cornerstone Learn & Elevate, DHL a été en mesure de :

1. Identifier les déficits de compétences en temps réel

1. Proposer un développement personnalisé à grande échelle

1. Guider les collaborateurs vers des parcours de carrière qui correspondent à leurs aspirations

Le résultat : des effectifs capables de passer rapidement à de nouveaux rôles, de rester compétitifs dans un secteur en évolution rapide et de croître avec l'entreprise.

Comme l'explique le directeur de l'apprentissage de DHL : « Avec Cornerstone, nous pouvons suivre l'apprentissage et les performances en temps réel, ce qui nous aide à nous concentrer sur le coaching et le développement. »

Ce type de visibilité donne aux collaborateurs confiance en leur avancement et une raison de rester investis.

Et ils ne sont pas les seuls.

1. Hyatt a acquis une meilleure visibilité sur ses talents disponibles, ce qui facilite le placement des bons collaborateurs aux bons postes.

1. Canon a augmenté ses recrutements internes en accédant aux CV et aux plans de carrière en temps réel.

1. Kemin Industries a mis en œuvre une approche de gestion de la performance plus agile qui a augmenté l'engagement des collaborateurs de 20 %.

Ensemble, ces récits illustrent comment l'investissement dans la visibilité, le développement personnalisé et les parcours de carrière peut aider les collaborateurs à rester plus longtemps, à évoluer plus rapidement et à contribuer au succès durable de l'entreprise.

La rétention et l'agilité vont de pair

En fin de compte, conserver vos meilleurs talents ne se résume pas seulement à réduire le renouvellement du personnel. Il s’agit de garantir que vos effectifs sont prêts à s’adapter lorsque les besoins de l’entreprise évoluent. Les collaborateurs qui voient un avenir avec vous sont plus susceptibles de rester, de continuer à acquérir de nouvelles compétences et d'évoluer lorsque c'est le plus important.

La rétention favorise la workforce agility. Et l'agilité est ce qui maintient votre entreprise en tête.

Vos talents à haut potentiel sont l'un de vos atouts les plus précieux. Lorsqu'ils peuvent voir ce qui les attend, ils ont une raison de rester et de se développer avec votre entreprise.

Voulez-vous comprendre pourquoi les défis liés à la rétention persistent ? Téléchargez notre e-book The Hidden talent Disconnect: You have done the work, so why is it not working? (La déconnexion cachée des talents : Vous avez fait le travail, alors pourquoi cela ne fonctionne-t-il pas ?) pour identifier les obstacles qui empêchent les collaborateurs de rester et de prospérer dans votre entreprise.