Les dernières innovations de Cornerstone au service de la transformation de vos effectifs humains + IA

À l'occasion du HR Tech 2025, nous avons dévoilé le prochain grand saut de Cornerstone : un système d'agents d'IA optimisé par Cornerstone Galaxy AI.

Bien plus que de simples assistants d'IA, nos agents se comportent comme des collègues digitaux : personnalisés, conversationnels et contextuels, conçus pour soutenir les collaborateurs, les responsables et les administrateurs dans leur travail quotidien.

Pourquoi maintenant ? Parce que les entreprises du monde entier sont confrontées à deux défis urgents :

1. Adopter l'IA pour débloquer la productivité, avec succès.

1. Préparer leurs collaborateurs à travailler avec efficacement.

Cornerstone s’attaque à ces deux problèmes.

Et nous le faisons non seulement grâce à notre nouveau système d'agents d'IA, mais aussi grâce aux avancées de notre plateforme technologique Cornerstone Galaxy AI, à de nouveaux programmes de maîtrise de l'IA pour mieux préparer les collaborateurs à travailler avec l'IA, et à des innovations dans les expériences de contenu qui aident les entreprises à exploiter le retour sur investissement (ROI) de leurs investissements en formation existants et à proposer un apprentissage à travers toutes les modalités.

Voici un aperçu plus détaillé de ce que nous venons d’annoncer et de la manière dont cela soutient la transformation des effectifs combinant êtres humains et IA dans tous les secteurs et rôles.

Le système d'agents d'IA de Cornerstone

En plaçant la préparation de l'entreprise et des collaborateurs au cœur, le système d'agents d'IA de Cornerstone aide l'entreprise à s'aligner sur les besoins commerciaux, permet aux leaders et aux collaborateurs d'avancer dans la même direction et rend les résultats mesurables.

Ces agents agissent comme des collègues digitaux intégrés dans les outils, fournissant des conseils, un apprentissage et une assistance en temps réel, que les collaborateurs soient dans Cornerstone ou qu'ils travaillent avec des outils familiers tels que Microsoft Copilot et Salesforce.

Du renforcement de la confiance des collaborateurs à l’automatisation des flux des administrateurs, en passant par la modernisation de bibliothèques de contenu entières, notre système d’agents est conçu pour faire évoluer l’impact.

Les agents d'IA conversationnelle au service de la personnalisation et de la confiance

L'apprentissage n'est plus une solution unique. Les agents d'IA Cornerstone créent des expériences d'apprentissage personnalisées, conversationnelles et contextuelles qui s'adaptent à chaque personne. Dispensé dans des formats multimodaux (RV, voix et avatars vidéo par exemple), l'apprentissage devient une expérience transformatrice qui accélère la croissance.

Qu'il s'agisse d'intégrer une nouvelle fonction, de développer de nouvelles compétences ou de s'entraîner à des conversations critiques, nos agents accélèrent la recherche des bonnes informations et des formations disponibles, au bon moment, afin de renforcer la confiance et d'améliorer les performances.

Ce à quoi cela pourrait ressembler dans votre entreprise :

• Représentant commercial : dès le premier jour, un nouveau commercial peut interroger les stratégies de tarification des produits, accéder aux manuels spécifiques à l'entreprise et même s'entraîner à traiter les objections de la concurrence dans un environnement simulé. Au lieu de passer des semaines à observer leurs collègues, ils ont des conversations avec des clients en quelques jours.

• Agent du service client : lorsqu'il traite un problème client complexe, un agent peut instantanément accéder au bon guide de dépannage, simuler un scénario de désescalade difficile et recevoir des suggestions en temps réel pour une formulation empathique. Résultat : des clients plus heureux et moins de burnout.

• Collaborateur de première ligne dans l'industrie manufacturière : sur le terrain, un collaborateur utilisant une nouvelle machine peut effectuer des simulations de sécurité, accéder instantanément à des guides étape par étape et recevoir des alertes contextuelles en cas d'anomalies. La formation est plus rapide, plus sûre, et les temps d'arrêt sont réduits au minimum.

Résultat : des temps d'intégration plus rapides, une confiance accrue et des performances renforcées pour l'ensemble des effectifs

Des agents au service de la productivité des administrateurs Cornerstone

Les employés ne sont pas les seuls à bénéficier de l'IA agentique. Les administrateurs Cornerstone sont libérés des tâches répétitives comme la gestion des affectations, la surveillance de la conformité et la configuration du contenu.

Les agents administratifs Cornerstone automatisent tout cela, offrant aux administrateurs la liberté de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Par exemple, un administrateur L&D d'une banque internationale doit mettre en place une nouvelle formation à la conformité pour des milliers de collaborateurs. Normalement, cela prendrait plusieurs jours pour créer manuellement les affectations, suivre les feuilles de calcul et surveiller constamment l'achèvement.

Avec les agents administratifs Cornerstone, le système suggère automatiquement les bonnes affectations selon la fonction, applique instantanément les métadonnées et signale les lacunes de conformité à haut risque avant qu'elles ne deviennent des problèmes. Au lieu de courir après les rapports, l’administrateur consacre son temps à concevoir de meilleures stratégies d’apprentissage et à soutenir l’entreprise.

• 40 % de temps en moins à gérer les affectations.

• 50 % de temps en moins à surveiller la conformité grâce à la détection et à la correction intelligentes des risques.

• Configuration de contenu 30 % plus rapide grâce aux métadonnées et recommandations basées sur l'IA.

Résultat : les administrateurs ont le soutien nécessaire pour être des partenaires stratégiques de l'entreprise.

Les agents de contenu repensent l'apprentissage personnalisé

L’avenir de l’apprentissage est hyper-personnalisé, adaptatif et simple. Les agents de contenu de Cornerstone rendent cela possible en transformant les bibliothèques statiques, souvent verrouillées dans des formats tels que SCORM, en expériences conversationnelles.

Les agents de contenu de Cornerstone décomposent les formats SCORM et longs, les convertissant en apprentissage interactif adapté au profil de compétence et aux objectifs de chaque personne. Cette capacité fonctionne sur le contenu de Grovo, des clients et des partenaires, aidant les entreprises à se moderniser à grande échelle sans reconstructions coûteuses.

Ces agents remixent et font émerger le contenu d’apprentissage sur différents appareils, formats et modalités. Rendant l'apprentissage engageant, percutant et dispensé là où vos collaborateurs en ont le plus besoin.

Résultat : des expériences plus riches pour l'apprenant, un retour sur investissement optimisé à partir des investissements existants et une transition rapide du contenu traditionnel vers un apprentissage nouvelle génération.

Intégrations de l'IA : intégrer des agents contextuels dans le flux

Cornerstone Galaxy IA ne se limite pas à la création d'agents intelligents et personnalisés. Il les intègre directement dans le flux de travail.

Grâce au protocole Model Context Protocol (MCP) , les agents Cornerstone se connectent de manière transparente entre les plateformes et collaborent d'agent à agent, étendant ainsi l'apprentissage et la productivité à des outils quotidiens comme Microsoft et Salesforce. Ces intégrations garantissent que les collaborateurs reçoivent des conseils contextuels exactement là où ils travaillent, réduisant ainsi les frictions et amplifiant l'impact.

Pour les équipes informatiques d'entreprise, cette approche simplifie également l'adoption. Alors que les entreprises expérimentent l'IA conversationnelle et déploient des copilotes centralisés pour leurs collaborateurs, Cornerstone Galaxy AI facilite l'intégration de Cornerstone dans les écosystèmes d'environnements de travail existants.

Qu'il s'agisse de l'intégrer directement aux outils déjà utilisés par les employés, d'alimenter les copilotes d'IA des clients ou de faire les deux, les intégrations étendues de Cornerstone Galaxy AI offrent une plateforme flexible et parée pour l'avenir qui répond aux besoins des entreprises, où qu'elles se trouvent.

Résultat : une meilleure adoption, un gain de temps et une productivité accrue dans le flux de travail

Cornerstone AgentReady : construire des agents d'IA fiables et conformes

Alors que les entreprises adoptent l'IA pour gagner en efficacité, la sécurité et la conformité restent des priorités absolues. C'est particulièrement vrai dans le domaine des RH et du développement des talents, où les enjeux sont importants.

Pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti de l'IA tout en protégeant leurs collaborateurs, Cornerstone s'est associé à Salesforce pour développer AgentReady, une technologie d'IA exclusive et conforme.

AgentReady va au-delà des garde-fous de base pour garantir que les agents sont véritablement prêts à faire partie des effectifs. Chaque agent est formé, testé et certifié avant le déploiement, permettant aux entreprises de dépasser les tâches à faible risque et de faire évoluer l'IA vers des cas d'utilisation plus significatifs et stratégiques.

Une fois en action, le comportement de l'agent est surveillé en continu, avec des contrôles de conformité en temps réel et une supervision humaine offrant une couche supplémentaire de confiance et de responsabilité.

Tout comme les collaborateurs développent des compétences au fil du temps, AgentReady aide les entreprises à nourrir les agents d'IA avec du contexte, de la formation et du feedback afin qu'ils puissent assumer en toute sécurité des rôles plus importants.

Résultat : une base de sécurité, de supervision et d’adaptabilité pour que vous puissiez faire évoluer l’IA sans sacrifier la confiance.

Cornerstone Galaxy IA : mises à jour de la plateforme technologique de base

Outre le lancement d'un nouveau système d'agents d'IA pour les cas d'utilisation des talents, Cornerstone continue de faire progresser la technologie de base qui rend l'adoption de l'IA simple, conforme et intelligente pour nos clients.

Au cœur de cette innovation se trouve Cornerstone Galaxy AI, la plateforme de technologies d'IA de Cornerstone. L'originalité de Cornerstone Galaxy AI réside dans sa capacité à exploiter la meilleure technologie d'IA à partir de données sur le marché du travail mondial et de données exclusives de l'entreprise.

Il en résulte un moteur d'IA véritablement personnalisé et stratégique qui s'adapte à l'environnement de chaque client et évolue avec leurs effectifs.

Le moteur de compétences en IA de Cornerstone, leader sur le marché, s'appuie sur le graphe de connaissances de SkyHive et sur l'analyse quotidienne de téraoctets de données sur le marché de l'emploi.

Ce moteur permet une planification des effectifs plus intelligente, un apprentissage ciblé et un parcours de carrière clair. Grâce à Cornerstone Workforce Intelligence, disponible en novembre 2025, les entreprises peuvent identifier les déficits de capacité par rapport à l'ensemble du marché, planifier l'avenir et mesurer le succès dans un contexte externe. Il en résulte une stratégie axée sur les compétences qui connecte l'apprentissage aux résultats opérationnels.

Résultat : une plateforme d'IA optimisée par des données contextuelles sur l'emploi et le marché du travail pour mieux identifier et combler les déficits de compétences

Maîtrise de l’IA : préparer chaque collaborateur à travailler avec l’IA

Vous ne pouvez pas exploiter pleinement la valeur de l’IA si vos collaborateurs ne savent pas comment l’utiliser. Le véritable défi pour créer de la productivité grâce à l'IA est d'ordre organisationnel plutôt que technique. Nous sommes en mesure de déployer la technologie beaucoup plus rapidement que nous ne sommes capables de modifier les compétences, les mentalités et les comportements du personnel qui doit utiliser cette technologie.

C'est pourquoi nous avons également annoncé les Cornerstone AI Fluency and Mastery Programs, des parcours d'apprentissage sélectionnés et basés sur les rôles qui renforcent la confiance dans l'IA à tous les niveaux.

Ces offres incluent :

• Des parcours de maîtrise progressive, du niveau débutant au niveau expert.

• Un coaching humain virtuel et des jeux de rôle alimentés par l'IA.

• Un renforcement des compétences spécialisé en IA générative, apprentissage automatique et ingénierie des prompts, soutenu par un nouveau partenariat avec Simplilearn (lancement au 4e trimestre 2025).

Chaque entreprise qui s'engage dans cette transformation peut tirer parti des kits de formation à l'IA prêts à l'emploi de Cornerstone, adaptés aux secteurs d'activité, fonctions et rôles.

Résultat : des effectifs confiants, familiarisés avec l'IA et équipés pour utiliser l’IA de manière responsable, créative et à grande échelle.

Réflexions finales

Avec les agents Cornerstone IA, AgentReady, les AI Fluency Programs et Cornerstone Galaxy IA, nous redéfinissons la manière dont les entreprises adoptent l'IA et préparent leurs collaborateurs à s'épanouir avec elle. Cornerstone propose un écosystème d'IA, conçu intelligemment et intégré en profondeur.

Des équipes de première ligne aux leaders fonctionnels, de la gestion de contenu au développement des compétences, chaque élément est connecté. Notre système d'agents d'IA fonctionne à tous les niveaux de vos flux, de votre personnel et de votre entreprise.

C'est ce qui distingue Cornerstone : pas seulement les parties, mais la puissance de l'ensemble.

Si vous êtes prêt à aller au-delà des expériences d'IA et à vous engager dans la transformation de l'entreprise, nous serions ravis de vous montrer comment faire. En savoir plus sur Cornerstone Galaxy AI et la façon dont notre système d’agents d'IA est conçu pour s’adapter au fonctionnement actuel du travail.